新冠肺炎如何影响搬迁业务?
2020年和2021年是出口业务非常繁忙的年份。当入境关闭时，许多外派人员被挡在中国门外。 由于不确定自己什么时候可以入境中国，许多外派人员选择把他们的货物从中国打包运回。 这两年，我们处理的交易中，大概有50%的客户不在中国。 在如此情境下，我们通过他们的家政阿姨或同事进入其住所，并与他们进行视频通话，了解他们想要运输什么。
入境中国的手续进展缓慢，因为许多外籍人士发现为他们或他们的家人获得签证相当有挑战。 不过，在这一点上中国公民除外，很多中国公民选择返回祖国，可能是由于中国的新冠肺炎病例相对较少，相对安全。
COVID-19确实让我们停下来审视业务运营，并研究如何提高服务效率和控制成本。 作为这项工作的结果，我们重新规划了我们的流程，并实现了成本节约和效率提高。 我们还研究了如何改善客户体验的方法。 我们与许多客户进行了交谈，以更好地了解他们感到搬迁压力的原因。 我们发现，虽然我们的工作人员擅长把客户的物品运送到他们的新住所，把所有的东西都打开，并把东西放在他们想要的地方，但有条理地布置物品、让新住所顺利地运转起来，仍然是具有挑战且消耗时间的。 客人可能要花几周甚至更长的时间来整理他们的新家。
根据这些反馈，我们推出了一项名为“VIP落户服务”的新服务。 我们聘请了一名专家(有两名助理陪同)来“整理”，他可以花一整天(或更长时间)帮助客人以最实用、最有条理的方式来布置他们的新家。 最近，他们受雇于一家领事馆，帮助一位总领事在上海搬进新家。
Asian Tigers Group是国际性的搬家集团，被公认为该市场的领导者之一。 我们在亚洲14个国家设有办事处，拥有1,500多名员工，并与500多家全球供应商合作，为客户提供深入的本地和全球范围的服务。 在中国大陆，我们自1998年开始运营，在11个地区拥有超过280名专业员工。 我们专注于国际、国内和本地搬迁，办公室搬迁和档案管理服务。
